Kim jesteśmy
Nazywamy się Grupą MUST HAVE IT. W rzeczywistości nazwa rejestrowa to MUST HAVE IT Jacek Włodarczyk, zarejestrowanea pod adresem Al. Politechniki 22/24, 93-590 Łódź. Adres naszej strony internetowej to: https://musthaveit.pl Jesteśmy oficjalnym partnerem biznesowym firm QNAP, Nakivo, Western Digital, Seagate, Comex oraz pozostałych producentów których produkty oferujemy.
Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy
Komentarze
Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.
Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.
Media
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę zdjęcia, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.
Formularze kontaktowe
Na potrzeby działania serwisów zostało stworzonych kilka formularzy. Wypełniając je każdorazowo ich wynik jest wysyłany na dedykowane skrzynki email które są obsługiwany wyłącznie przez pracowników MUST HAVE IT dedykowanych do obsługi danego formularza.
Ciasteczka
Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.
Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę.
Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Jeśli zmodyfikujesz albo opublikujesz komentarz, w twojej przeglądarce zostanie zapisane dodatkowe ciasteczko. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych, wskazując po prostu na identyfikator przed chwilą edytowanego artykułu. Wygasa ono po 1 dniu.
Osadzone treści z innych witryn
Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, grafiki, artykuły itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę.
Witryny mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.
Analiza statystyk
Analiza statystyk na witrynie jest realizowana na dwa sposoby. Bezpośrednio na serwerach hostujących witrynę, gdzie zbierane i przetwarzane są standardowe informacje niezbędne do poprawnego wyświetlenia treści takie jak adres IP, czas i godzina wejścia, odwiedzone podstrony. Przy użyciu Google Analytics gdzie dane są przetwarzane zgodnie polityką prywatności przyjętą przez firmę Google dostępną pod adresem: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/
Z kim dzielimy się danymi
Za wyjątkiem danych niezbędnych do przeprowadzenia analizy serwera omówionych w poprzednim punkcie, które są wysyłane automatycznie na serwery Google dane klientów są przekazywane wyłącznie do producentów i dystrybutorów towarów i usług które oferujemy w przypadku konieczności zrobienia dedykowanej wyceny bądź realizacji zamówienia. Nie handlujemy Twoimi danymi, nie przekazujemy żadnych informacji do agencji marketingowych gdyż bardzo cenimy sobie spokój wolny od nachalnych marketerów i wierzymy, że nasi klienci uważają podobnie.
Jak długo przechowujemy twoje dane
Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.
Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej, przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Powyższe nie tyczy się klientów którzy złożyli zamówienie w naszej firmie. Z uwagi na obowiązki nakładane na nas przez wszelkiego rodzaju organy podatkowe musimy przechowywać dane naszych kontrahentów w systemach księgowych. Każdy kontrahent ma prawo zmodyfikować dane aktualne, aby odzwierciedlały stan faktyczny, nie ma możliwości natomiast modyfikacji danych historycznych.
Jakie masz prawa do swoich danych
Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych, księgowych, podatkowych albo bezpieczeństwa.
Gdzie przesyłamy dane
Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.
Statystyki witryny są przesyłane do serwisów analitycznych Google.
W przypadku zamówienia dane niezbędne do realizacji zamówienia są wysyłane do producenta oraz w razie konieczności dystrybutora danego producenta na rynku lokalnym.
Wszystkie dane zawarte w dokumentach księgowych niezbędnych do rozliczenia podatkowego (np: Fakturach VAT, ProForma etc.) są przekazywane do biura księgowego z którym mamy podpisane odpowiednie umowy: GK Biuro Rachunkowe Gabriela Kwiatkowska sp. z o. o. Al. Politechniki 22/24, 93-590 Łódź NIP: 7292717977
W przypadku rozmowy z naszym pracownikiem może się zdarzyć, że zostanie polecony inny serwis (QNAPkonfigurator skupia się na urządzeniach QNAP, w planach mamy jeszcze kilka podobnych inicjatyw) wtedy za wyraźną zgodą klienta może zostać przekazany kontakt telefoniczny celem rozmowy i doboru rozwiązania.
Twoje dane kontaktowe
W przypadku podania danych na stronie celem wyceny bądź zamówienia Twoje dane kontaktowe są trzymane w dwóch miejscach. Pierwszym jest baza danych strony internetowej celem założenia konta i poprawnej obsłudze koszyka. Drugim miejscem jest wyodrębniony system CRM w którym przygotowywane są indywidualne oferty. System CRM jest uruchomiony na osobnej fizycznej maszynie bez dostępu z sieci Internet, gdzie każdy z pracowników którzy mają do niego dostęp ma swoje indywidualne dane logowania. System jest chroniony przez zaawansowane systemy firewall, antywirusowy oraz backup.
Informacje dodatkowe
Jak chronimy twoje dane?
Dane będące w bazie strony internetowej na której właśnie jesteś są chronione na kilka sposobów.
- poprzez sprzętowe firewall zainstalowane w firmie hostującej nasze strony
- poprzez dodatkowe zabezpieczenia wewnątrz strony internetowej (software firewall, WAF)
- poprzez szyfrowanie ruchu pomiędzy serwerem a użytkownikiem (HTTPS)
Dane będące w systemie CRM są chronione zarówno poprzez sprzętowy jak i programowy firewall z funkcjami antywirusa, filtrowania pakietów, ograniczania dostępów i autoryzacji użytkowników.
Jakie mamy obowiązujące procedury w przypadku naruszenia prywatności danych
Choć jest na to bardzo nikła szansa może się zdarzyć, że nawet najbardziej wymyślne zabezpieczenia nie dadzą rady sprostać atakom typu 0-day. W przypadku wykrycia wycieku danych osobowych jesteśmy zobligowani przepisami RODO do określenia zakresu wycieku i poinformowania w odpowiedni sposób wszystkich użytkowników oraz odpowiednie urzędy o takim zdarzeniu.
Od jakich stron trzecich otrzymujemy dane
Zwrotne dane z systemu analizy ruchu Google Analytics otrzymujemy bezpośrednio z tego systemu.
Może się zdarzyć, że za wyraźną zgodą użytkownika, otrzymamy kontakt telefoniczny od innego serwisu prowadzonego przez MUST HAVE IT – np: klient kupujący stacje graficzne od innego serwisu potrzebuje rozwiązanie QNAP i poprosi o kontakt z naszej strony.
Branżowe wymogi regulacyjne dotyczące ujawniania informacji
Z uwagi na to, że oferujemy rozwiązania objęte embargiem do wielu krajów nie prowadzimy handlu z klientami indywidualnymi. Jedyną możliwością jest sprzedaż do firm i instytucji. W związku z tym każdorazowo musimy zweryfikować klienta czy dane które podał w formularzach wypełnionych na naszej stronie są poprawne. Dotyczy to oczywiście również wszelkich form kontroli narzuconych przez ustawodawcę (np: sprawdzanie kont na białej liście VAT, weryfikacja podmiotów w GUS etc).